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Conformément à l’article L. 612-1 du Code de la consommation, en cas de litige, le consommateur a la possibilité de recourir gratuitement au médiateur de la consommation dont l’entreprise relève.
Coordonnées du médiateur :
- Nom: SAS Médiation Solution
- Adresse: 222 Chemin de la bergerie
- Commune: Saint-Jean-de-Niost 01800
- E-mail: secretariat@sasmediationsolution-conso.fr
- Site web: https://www.sasmediationsolution-conso.fr
Si aucune solution amiable n'est trouvée, le consommateur peut également recourir à la plateforme de règlement en ligne des litiges de l’Union Européenne : https://ec.europa.eu/consumers/odr.
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La plate-forme technique est fournie par la société OVH, 140 Quai du Sartel, 59100 Roubaix. Numéro de téléphone : 08 203 203 63
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